訂單流程和確認
1. 在顧客提交訂單並完成結帳後，訂單狀態將顯示為「已付款」。系統將根據您所填寫的送貨地址及付款時間，在48小時內安排配送服務。貨品發出後，系統將為顧客提供包裹追蹤編號，訂單狀態將更新為「發貨中」。顧客成功收取產品後，訂單狀態將變更為「已完成」。
2. 在顧客提交訂單及結帳後，如果因爲任何原因造成全部或部分產品無法供應，我們將盡快透過電子郵件通知顧客，並且告知顧客訂單會延遲配送或已部分取消或全部取消的安排，有關訂單將依循程序作退款安排。
3. 在顧客提交訂單及結帳後，顧客將不能更改訂單或送貨地址，也不能取消訂單。請務必檢查所有郵箱，包括垃圾郵件。
4. 所有訂單，如有任何爭議，LBL保留最終之決議權。如有任何查詢，請致電3189 3100 聯絡我們。
線上購物退貨及退款
1. 如果收貨後發現產品品質有問題，請在收到產品之日起的3個工作天內電郵相關訂單編號及有關產品相片至cs@langhambeauty.com 。
2. 顧客需帶同相關產品到我們的店鋪進行退貨和退款。退回的任何產品應附帶原包裝、完好無損、未使用、未洗滌、未損壞、未磨損，如適用，需附有與訂單相關的預付退貨標籤。
3. 一張訂單只可辦理一次退貨。非品質問題之貨品產品，恕不接受退換。
4. 我們將對每項退款請求進行合規性檢查。檢查結束後，如果退貨產品符合本細則規定，我們將按照訂購時使用的付款方式處理退款，實際退款時間則視乎發卡機構，銀行或電子支付機構而定。
5. 對於根據本網站進行的任何退款，因聘用任何第三方服務供應商而產生或將要產生或與之相關的任何費用、稅項、成本和開支，均不予退款。
6. 不符合退貨規定條件的產品將不獲我們接受，並將退還給顧客。
若有任何爭議，我們保留最終的決定權